My v TrueLife si našich zákazníků velmi vážíme, a proto se snažíme neustále vyvíjet nové moderní
produkty a poskytovat nadstandardní služby.
Představujeme vám proto program TrueLife Premium Guarantee, který přináší
spoustu výhod čerstvým majitelům audio a video chůviček. Od těchto pomocnic v domácnosti totiž
očekáváme, že budou našima očima ve chvíli, kdy s miminkem zrovna nejsme v místnosti. Co ale
dělat, když se s chůvičkou něco stane?
Zákazníkům, kteří si prostřednictvím e-shopu TrueLife či u našich smluvních partnerů zakoupí chůvičku, poskytujeme nadstandardní servis. Stačí, když se do 14 dnů od nákupu zaregistrují prostřednictvím formuláře na webu, a tím získají nárok na náhradní chůvičku, prodlouženou záruku a další slevy.
Náhradní chůvička po dobu servisu
V případě, že je potřeba chůvičku poslat do servisu, vaše ratolest nezůstane bez svého strážce. Při reklamaci obdržíte náhradní zařízení, které vám bude k dispozici po celou dobu servisu.
Prodloužená záruka na 3 roky
Při registraci do 14 dnů od zakoupení chůvičky, získáte automaticky nárok na prodlouženou záruku na dobu tří let.
Další slevy
Údaje poskytnuté při registraci poslouží nejen případnému hladkému průběhu reklamace, ale rovněž možnosti zasílat vám informace o zajímavých novinkách a poskytování slev.
Registrace a získání bonusových služeb je velmi snadné. Po vyplnění formuláře a splnění všech podmínek pro účast obdržíte potvrzovací e-mail o registraci obsahující veškeré informace o jednotlivých službách a unikátní kód. Ten je třeba si uchovat a uvést v momentě, kdy by došlo na reklamaci chůvičky.
Reklamaci samotnou lze provést on-line a ve formuláři si sami zvolíte, zda máte zájem o přidělení náhradního zařízení. Zároveň uvedete, má-li se jednat o audio či video chůvičku. Prostřednictvím e-mailu poté obdržíte podmínky zápůjčky a veškeré další informace. Stejným způsobem pak obdržíte i zprávu o tom, že je chůvička opravena. Vše probíhá rychle a jednoduše.
I v případě, že již od koupě vaší chůvičky uběhla doba delší než dva týdny, můžete získat uvedené výhody. Na našem e-shopu lze službu TrueLife Premium Guarantee zakoupit za 300 Kč, a to až do 1 roku od nákupu. S chůvičkami TrueLife vás zkrátka nic nezaskočí.